windows10のアップデートでマウスが使えなくなる

最近マウスが突然使えなくなったとの問い合わせが増えています

Windows 10 Version 1709のアップデート後にUSB接続のキーボードとマウスが使えなくなる現象が出ているようです。

昨日も今日も同じ現象でパソコンが持ち込まれています。

販売店に見せてもダメで、メーカーに問い合わせても解決しなかったそうです
今日のお客様は今すぐ何とかつかえるようにしてほしい！！
緊急なのでということでしたので応急処置ですぐマウスが使えるようになり
そのままお返しいたしました。